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【摘要】

為了解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的缺陷并應(yīng)對(duì)不斷變化的需求，供應(yīng)鏈需要變得更快、更精細(xì)、更精確。而數(shù)字供應(yīng)鏈將成為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。本文結(jié)合行業(yè)發(fā)展的整體背景，在對(duì)數(shù)字供應(yīng)鏈的概念、特征和發(fā)展概況進(jìn)行介紹的同時(shí)，重點(diǎn)就其應(yīng)用場(chǎng)景、關(guān)鍵技術(shù)等展開(kāi)闡述，并就目前發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和未來(lái)趨勢(shì)展開(kāi)了深入分析。

一、行業(yè)概覽

1.發(fā)展背景概覽

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)深刻改變了人類與周圍環(huán)境溝通和互動(dòng)的方式。從各類智能設(shè)備（例如智能手機(jī)和智能手表）到無(wú)人駕駛汽車等一系列新興技術(shù)，使社會(huì)獲取和交換信息的方式發(fā)生改變。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，這些新興的數(shù)字技術(shù)正在不斷推動(dòng)著全球數(shù)字化進(jìn)程，也正影響著每一個(gè)行業(yè)。供應(yīng)鏈和物流服務(wù)領(lǐng)域，同樣也不例外。

供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈的發(fā)展受到黨和國(guó)家的高度重視。黨的二十大報(bào)告明確指出，需加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，并強(qiáng)調(diào)“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。著力提升供應(yīng)鏈數(shù)字化水平，現(xiàn)已成為建立高質(zhì)量供應(yīng)鏈的共識(shí)。將數(shù)字技術(shù)與供應(yīng)鏈進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，大力發(fā)展數(shù)字供應(yīng)鏈，將有助于提高供應(yīng)鏈的透明度、效率和靈活性，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與現(xiàn)代供應(yīng)鏈

（1）傳統(tǒng)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈的概念最初源于物流。自20世紀(jì)60年代以來(lái)，企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐不斷發(fā)展，從最初的銷售配送到整合銷售、生產(chǎn)和采購(gòu)的一體化物流，再到整合上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈系統(tǒng)著眼于不同組織之間物流、信息流和資金流的整合，旨在通過(guò)供應(yīng)商、制造商、零售商等上下游企業(yè)的協(xié)調(diào)與合作，滿足終端客戶對(duì)于特定產(chǎn)品或服務(wù)的需求。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍脑牧瞎?yīng)商到產(chǎn)品最終用戶的一系列有序的流程和活動(dòng)，其中包括采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)。如圖1所示，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，企業(yè)通常采用線性的生產(chǎn)和供應(yīng)模式，上下游大都采用串聯(lián)方式連接。核心企業(yè)通常需要通過(guò)多層級(jí)才能獲取終端客戶需求信息，缺乏快速掌握客戶需求變化的方式。因此，核心企業(yè)通常只能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、預(yù)測(cè)需求與制定供應(yīng)計(jì)劃；相對(duì)而言，缺乏即時(shí)性、靈活性和可適應(yīng)性。

在后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得愈發(fā)不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜且模糊，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)更是暴露出不少亟待解決的問(wèn)題。例如，在采購(gòu)環(huán)節(jié)，如何高效地響應(yīng)需求變化，并實(shí)現(xiàn)低成本采購(gòu)；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如何保證高質(zhì)量、提高效率，同時(shí)避免資源浪費(fèi)；在分銷環(huán)節(jié)，如何解決層級(jí)冗雜、按時(shí)交付、庫(kù)存及資金壓力大等問(wèn)題。

除管理供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的痛難點(diǎn)外，更為艱巨的挑戰(zhàn)是如何協(xié)同全鏈條作業(yè)、降本增效，如何解決供應(yīng)鏈長(zhǎng)鞭效應(yīng)帶來(lái)的“供需不對(duì)稱—產(chǎn)能過(guò)剩/或缺貨—資源浪費(fèi)”負(fù)循環(huán)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的各個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能存在相互獨(dú)立，很少或根本無(wú)數(shù)據(jù)共享，難以對(duì)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效協(xié)同。

消費(fèi)者的期望也在不斷增長(zhǎng)。電子商務(wù)的普及以及快遞行業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致客戶的服務(wù)期望不斷提高，訂單粒度也更加細(xì)化。消費(fèi)者對(duì)商品的需求愈發(fā)追求個(gè)性化和多樣化，這要求企業(yè)能夠更加靈活地調(diào)整生產(chǎn)，并導(dǎo)致供應(yīng)鏈的相應(yīng)變化。

此外，如何有效地規(guī)劃、管理和制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈提出挑戰(zhàn)。隨著全球化的進(jìn)展，供應(yīng)鏈條越來(lái)越延展，涵蓋從不同地域的原材料采購(gòu)到將產(chǎn)品直接交付給客戶的一切。然而，產(chǎn)品生產(chǎn)復(fù)雜的組織構(gòu)架給供應(yīng)鏈帶來(lái)了極大的不確定性。這意味著供應(yīng)鏈的每個(gè)步驟都必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)才能按時(shí)交貨。與此同時(shí)，環(huán)境保護(hù)要求的提高也使得企業(yè)需要更加精細(xì)地管理物流和供應(yīng)鏈，以減少碳排放，實(shí)現(xiàn)碳中和。

（2）現(xiàn)代供應(yīng)鏈

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展與迅速普及應(yīng)用，供應(yīng)鏈組織形態(tài)持續(xù)發(fā)生變化，管理方式不斷創(chuàng)新。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈通常只關(guān)注生產(chǎn)和供應(yīng)，但對(duì)于客戶實(shí)際需求并未重視或未能有效重視；現(xiàn)代供應(yīng)鏈則是指以客戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為核心要素，運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代組織方式連接生產(chǎn)端與消費(fèi)端，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、 服務(wù)等全過(guò)程高效協(xié)同的組織形態(tài)。

受供應(yīng)鏈細(xì)化和經(jīng)濟(jì)全球化的影響，現(xiàn)代供應(yīng)鏈中的主體越來(lái)越多，其概念和特征逐步從強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部整合轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的協(xié)同，以及整個(gè)生態(tài)圈的網(wǎng)鏈狀協(xié)同。組織結(jié)構(gòu)也從原先的封閉式、靜態(tài)化、線性轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式、動(dòng)態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)性。與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，現(xiàn)代供應(yīng)鏈還具有管理方式的高度信息化，數(shù)據(jù)信息、管理流程和物流等的標(biāo)準(zhǔn)化、空間形態(tài)的全球化，全鏈條的綠色化等特征[1]。

二、數(shù)字供應(yīng)鏈與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.數(shù)字供應(yīng)鏈的概念

為了解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的缺陷并應(yīng)對(duì)不斷變化的需求，供應(yīng)鏈需要變得更快、更精細(xì)、更精確。而數(shù)字供應(yīng)鏈將成為傳統(tǒng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，將不斷推動(dòng)供應(yīng)鏈流程、結(jié)構(gòu)和管理的再思考與再設(shè)計(jì)。此外，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，數(shù)字化技術(shù)也為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理提供了更多可能性。為了在當(dāng)今的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須將供應(yīng)鏈數(shù)字化，將現(xiàn)代供應(yīng)鏈與數(shù)字化相結(jié)合。Bhargava等[2]表示數(shù)字供應(yīng)鏈?zhǔn)怯芍С秩蚍植际浇M織之間交互的系統(tǒng)（例如軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)）組成，并能夠協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈合作伙伴的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括購(gòu)買、制造、儲(chǔ)存、移動(dòng)和銷售產(chǎn)品。美國(guó)數(shù)字供應(yīng)鏈研究院（DSCI）在《供應(yīng)鏈白皮書(shū)》中，對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈給出了明確的定義：它是一個(gè)以客戶為中心的平臺(tái)模型，企業(yè)借此可以獲取并最大限度地利用不同來(lái)源的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，它能夠進(jìn)行需求刺激、匹配、感知和管理，以提升業(yè)績(jī)并最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。換而言之，數(shù)字供應(yīng)鏈?zhǔn)抢脭?shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)決策、優(yōu)化績(jī)效并快速響應(yīng)不斷變化的條件的供應(yīng)鏈。

2.數(shù)字供應(yīng)鏈的發(fā)展

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型史上最偉大的一次社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。隨著蒸汽和水力發(fā)電的發(fā)明（稱為工業(yè)1.0），生產(chǎn)和自動(dòng)化的變革被引入。隨后是工業(yè)2.0中的電氣化設(shè)施。數(shù)字計(jì)算機(jī)在工業(yè)4.0之前作為工業(yè)3.0的一部分推出加快了信息溝通的效率。數(shù)字供應(yīng)鏈的巨大潛力來(lái)自工業(yè)4.0，即第四次工業(yè)革命。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)所構(gòu)成的“新基建”將成為社會(huì)生產(chǎn)方式變革的重要條件，人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、5G和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展與融合，使得當(dāng)今社會(huì)正在發(fā)展成為一個(gè)集物理與數(shù)字、線上與線下高度融合的世界。

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型是基于信息數(shù)字化和供應(yīng)鏈的深度結(jié)合，反映了商業(yè)需求的時(shí)代變化和可利用的新創(chuàng)造技術(shù)[3]。值得一提的是，數(shù)字化實(shí)際上一直在供應(yīng)鏈中起著重要的作用。比如，ERP系統(tǒng)在如今的供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，它提供了一個(gè)中心化的平臺(tái)，通過(guò)聚合整理各種業(yè)務(wù)功能，提高運(yùn)營(yíng)效率，并具有支持整個(gè)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的潛力。但是當(dāng)前的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及大規(guī)模普及應(yīng)用使得數(shù)字化應(yīng)用達(dá)到了一個(gè)前所未有的躍遷。

3.數(shù)字供應(yīng)鏈的特征

數(shù)字供應(yīng)鏈以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，具有自行性、實(shí)時(shí)性、可見(jiàn)性、靈活性、共享協(xié)作性、環(huán)境可持續(xù)性等特性。從本質(zhì)上講，數(shù)字供應(yīng)鏈基于的是現(xiàn)有的供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)這些存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以獲取商業(yè)可行的見(jiàn)解。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈嚴(yán)重依賴于商品和服務(wù)過(guò)程中從原材料采購(gòu)到制造、分銷再到銷售點(diǎn)的線性進(jìn)程。然而，在這個(gè)進(jìn)程中，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的每個(gè)步驟都依賴于其直接鏈接的步驟，因此某一點(diǎn)的延誤可能會(huì)在另一點(diǎn)造成代價(jià)高昂的延誤，并在系統(tǒng)中放大。牛鞭效應(yīng)就是一個(gè)很好的展示。與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不同，數(shù)字供應(yīng)鏈利用供應(yīng)鏈每個(gè)步驟產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效規(guī)劃并在出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)的延遲時(shí)創(chuàng)建動(dòng)態(tài)響應(yīng)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈經(jīng)常因缺乏可操作的信息或信息不對(duì)稱而陷入困境，但數(shù)字供應(yīng)鏈卻得到了實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)流的支持，可以更有效地管理計(jì)劃、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和數(shù)字供應(yīng)鏈對(duì)比。

三、當(dāng)前我國(guó)數(shù)字供應(yīng)鏈概況

2023年，我國(guó)圍繞數(shù)字供應(yīng)鏈提出了更具針對(duì)性的相關(guān)綱要與意見(jiàn)。2023年2月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》，明確指出強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)質(zhì)量支撐；推進(jìn)基礎(chǔ)制造工藝與質(zhì)量管理、數(shù)字智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度融合，提高生產(chǎn)制造敏捷度和精益性。其中，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字中國(guó)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要內(nèi)容，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)，是國(guó)家數(shù)字戰(zhàn)略和政策聚焦、攻堅(jiān)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

2023年7月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見(jiàn)》，指出加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)改造；鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化共性技術(shù)研發(fā)，參與數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)和應(yīng)用創(chuàng)新；支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)低成本、模塊化智能制造設(shè)備和系統(tǒng)的推廣應(yīng)用；引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平；支持民營(yíng)企業(yè)加大生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)的綠色低碳改造力度，加快發(fā)展柔性制造，提升應(yīng)急擴(kuò)產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)能力，提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性。

與此同時(shí)，我國(guó)針對(duì)加快數(shù)字化供應(yīng)鏈體系建設(shè)提出相關(guān)的管理指南并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2023年4月，數(shù)字化供應(yīng)鏈國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ITU-T Y.4910 Maturity model of digital supply chain for smart sustainable cities（《數(shù)字化供應(yīng)鏈成熟度模型》）在國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）正式發(fā)布。

該標(biāo)準(zhǔn)基于我國(guó)數(shù)字化供應(yīng)鏈國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（20221957-T-339）研制，給出了涵蓋供應(yīng)鏈體系設(shè)計(jì)（D1）、供應(yīng)鏈平臺(tái)賦能（D2）、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)（D3）、供應(yīng)鏈效能效益（D4）四個(gè)維度，以及基礎(chǔ)起步級(jí)（L1）、單元優(yōu)化級(jí)（L2）、集成互聯(lián)級(jí)（L3）、全鏈貫通級(jí)（L4）、生態(tài)智能級(jí)（L5）五個(gè)等級(jí)的數(shù)字化供應(yīng)鏈成熟度模型。該標(biāo)準(zhǔn)為供應(yīng)鏈各類參與主體科學(xué)認(rèn)識(shí)并系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈提供了參考指引，有助于產(chǎn)業(yè)界厘清基本概念和核心要素，掌握設(shè)計(jì)方法和實(shí)施路徑，明確成熟度等級(jí)和評(píng)價(jià)方法，以及構(gòu)建安全防護(hù)的能力。

另一方面，為構(gòu)建面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈管理新模式，提升企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理能力，國(guó)家市場(chǎng)管理監(jiān)督總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)在2022年10月14日聯(lián)合發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文件——《信息化和工業(yè)化融合管理體系供應(yīng)鏈數(shù)字化管理指南》（GB/T 23050-2022）。該文件已于2023年5月1日正式實(shí)施。

四、數(shù)字供應(yīng)鏈應(yīng)用場(chǎng)景

數(shù)字供應(yīng)鏈融合了現(xiàn)代流程、戰(zhàn)略和技術(shù)。其中，關(guān)鍵技術(shù)包括但不限于物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、3D打印、人工智能等。這些技術(shù)提供自動(dòng)化和預(yù)測(cè)分析功能，不僅使企業(yè)或組織能夠更快速預(yù)測(cè)和解決問(wèn)題、縮短規(guī)劃周期、改進(jìn)決策并為所有利益相關(guān)者提供價(jià)值，也助推了供應(yīng)鏈更具穩(wěn)健性、彈性與韌性，更能適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

（1）物聯(lián)網(wǎng)

“物聯(lián)網(wǎng)（IoT）”一詞最早是由麻省理工學(xué)院于1999年所提出，指的是一個(gè)由物理對(duì)象組成的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)數(shù)字連接以感知、監(jiān)控公司企業(yè)以及公司與其供應(yīng)鏈的相互，從而實(shí)現(xiàn)敏捷性、可見(jiàn)性、跟蹤和信息共享，以促進(jìn)及時(shí)規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈流程[4]。它涉及集成和啟用信息通信技術(shù)，包括RFID、無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)應(yīng)用程序等。目前，隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的成本不斷下降，其普及率正繼續(xù)擴(kuò)展，所在應(yīng)用涉及交通、能源、醫(yī)療保健、制藥、零售、制造、產(chǎn)品生命周期管理、回收和食品可追溯性等領(lǐng)域。在供應(yīng)鏈管理中，物聯(lián)網(wǎng)可以讓機(jī)器在最少或沒(méi)有人為干預(yù)的情況下做出決策。此外，由于物聯(lián)網(wǎng)的透明度、可追溯性、適應(yīng)性、可擴(kuò)展性和靈活性，物聯(lián)網(wǎng)的采用有助于改善運(yùn)營(yíng)流程，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，有助于幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶。

物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用最大領(lǐng)域之一是跟蹤。借助這項(xiàng)技術(shù)，公司能夠?qū)崟r(shí)跟蹤資產(chǎn)和貨運(yùn)的位置，從而在不斷變化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更好的響應(yīng)能力和決策。例如，使用傳感器可以監(jiān)控集裝箱內(nèi)部的溫度、濕度以及運(yùn)輸位置。另一個(gè)例子是使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)跟蹤和協(xié)助卡車司機(jī)的日常操作。通過(guò)使用定制的應(yīng)用程序，可以全天收集駕駛員位置的數(shù)據(jù)。通過(guò)以數(shù)字形式存儲(chǔ)文檔也可以大大減少紙張的使用。例如，可以通過(guò)應(yīng)用程序簽署交貨證明，從而降低丟失文書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N安全共享的分布式數(shù)字賬本系統(tǒng)，具有去中心化、公開(kāi)透明、不可篡改性、可追溯性、獨(dú)立性等特點(diǎn)[5]。區(qū)塊鏈還提供了許多獨(dú)特的機(jī)會(huì)，例如使用智能合約和資產(chǎn)標(biāo)記化。智能合約是區(qū)塊鏈上的協(xié)議，如果滿足合約條款，則由機(jī)器自動(dòng)執(zhí)行。智能合約是區(qū)塊鏈最有前途的功能之一，因?yàn)樗鼈兛梢宰詣?dòng)轉(zhuǎn)賬和支付貨幣和其他資產(chǎn)。區(qū)塊鏈還能夠阻止數(shù)據(jù)和交易欺詐，幫助保護(hù)數(shù)字和信息資產(chǎn)不被復(fù)制、竊取或侵犯，從而增加區(qū)塊鏈上代理之間的信任水平。此外，實(shí)施區(qū)塊鏈將提高透明度和可追溯性，可以通過(guò)對(duì)交易的跟蹤，確保在智能合約的所有條件都得到滿足后，合同中的相應(yīng)條款才得以充分實(shí)施。

區(qū)塊鏈直擊供應(yīng)鏈管理難點(diǎn)，在供應(yīng)鏈場(chǎng)景中具有極強(qiáng)的適用性和應(yīng)用價(jià)值。首先，區(qū)塊鏈去中心化的特點(diǎn)，可以打通不同主體之間的“數(shù)據(jù)壁壘”，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)共享。其次，區(qū)塊鏈可以跟蹤供應(yīng)鏈中各層的環(huán)境條件，從而確保供應(yīng)鏈的可追溯性和透明度，這一點(diǎn)對(duì)于食品與藥物行業(yè)尤其重要[6]。

再者，使用區(qū)塊鏈將有助于加強(qiáng)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)流和端到端供應(yīng)鏈中產(chǎn)生的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全性。供應(yīng)鏈中的信任和可信度影響信息共享和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，這反過(guò)來(lái)又在供應(yīng)鏈的供需匹配中起著關(guān)鍵作用。使用區(qū)塊鏈技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備之間的交易受到加密保護(hù)，并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，以確保消息的發(fā)起者不是惡意軟件或外部中介，并使供應(yīng)鏈成員能夠記錄、驗(yàn)證和跟蹤其供應(yīng)鏈中的交易。另一方面，物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈中的智能合約可進(jìn)行結(jié)合，不僅可以提高智能合約的安全性，也可以提高物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的安全性和可靠性。例如在運(yùn)輸與物流中，一旦供應(yīng)商或第三方物流公司完成任務(wù)，或按照預(yù)定義的規(guī)格（例如質(zhì)量和數(shù)量）將貨物運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)或港口，就可以方便地向供應(yīng)商或第三方物流公司付款[7]。

（3）云計(jì)算與邊緣計(jì)算

云計(jì)算指的是一種可以按需訪問(wèn)的可配置的計(jì)算資源 （例如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序以及服務(wù)） 的計(jì)算方式，可分為軟件即服務(wù) (SaaS) 、平臺(tái)即服務(wù) (PaaS) 和基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) (IaaS) 三種模式[8]。

云計(jì)算的出現(xiàn)給傳統(tǒng)IT行業(yè)帶來(lái)巨大變革。其所內(nèi)含的五個(gè)本質(zhì)特征 （包括按需的自我服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、資源聚合、快速的彈性能力和定量服務(wù)） 打破了傳統(tǒng) IT 部署的建設(shè)架構(gòu)。在縮短建設(shè)周期、降低部署成本和運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，云計(jì)算的部署也將提高應(yīng)用系統(tǒng)部署的可靠性、靈活性、可拓展性和可管理性。隨著供應(yīng)鏈管理思想在企業(yè)內(nèi)部逐步深入，供應(yīng)鏈上云已成為大勢(shì)所趨。云計(jì)算提供的這些優(yōu)勢(shì)有助于組織保持不斷發(fā)展的供應(yīng)鏈計(jì)劃和IT之間的一致性，從而提高公司的敏捷性。此外，從戰(zhàn)略層面而言，供應(yīng)鏈云服務(wù)能夠降低企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，提高上下游之間信息的可靠度和透明度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展等。

然而，帶寬限制、延遲問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)中斷，是當(dāng)前云生態(tài)系統(tǒng)中供應(yīng)鏈速度和效率的最大威脅。有效結(jié)合新興的計(jì)算范式——邊緣計(jì)算，則可以解決這些威脅并提高云服務(wù)的質(zhì)量。具體而言，相對(duì)于云計(jì)算是將計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源集中在云數(shù)據(jù)中心，邊緣計(jì)算是指將計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源盡可能地放置在接近數(shù)據(jù)源或最終用戶的邊緣設(shè)備或邊緣節(jié)點(diǎn)上。換而言之，邊緣計(jì)算使云能夠分布在更靠近用戶的地方，這樣用戶就能夠以更快的速度收集和分析大量信息。例如，邊緣計(jì)算可用于自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)、工廠或制造設(shè)施中時(shí)間敏感的供應(yīng)鏈流程。這些流程不但減少了對(duì)人力管理的需求，創(chuàng)造了最佳結(jié)果，同時(shí)也消除了手動(dòng)流程導(dǎo)致的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。基于邊緣的計(jì)算可以用更少的勞動(dòng)力完成更多的工作，從而提高供應(yīng)鏈的效率和彈性。另外，將傳統(tǒng)云計(jì)算和邊緣計(jì)算結(jié)合起來(lái)，將云端能力延伸到邊緣側(cè)，聯(lián)動(dòng)云端和邊緣側(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)邊緣資源的遠(yuǎn)程管控、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、智能決策等，可以更有效地處理數(shù)據(jù)并更快地響應(yīng)用戶需求。

（4）3D打印

3D打?。ㄒ卜Q為增材制造）指的是運(yùn)用多種技術(shù)和制造過(guò)程，使用戶能夠從數(shù)字三維模型中創(chuàng)建有形物體[9]。與傳統(tǒng)的制造工藝不同，3D打印技術(shù)允許用戶從各種各樣的材料（例如塑料、金屬、陶瓷、砂巖、樹(shù)脂、生物材料和食品物質(zhì)）構(gòu)建高度復(fù)雜的產(chǎn)品[10]。目前，3D打印已經(jīng)廣泛應(yīng)用于主要生產(chǎn)小批量產(chǎn)品和/或需要定制的行業(yè)，如醫(yī)藥，航空航天和定制消費(fèi)品等。

3D打印的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大影響并推動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使供應(yīng)鏈更精簡(jiǎn)、更靈活、反應(yīng)更快、更具成本效益、更加可持續(xù)化、更少總體上的浪費(fèi)。3D打印技術(shù)為制造商提供了前所未有的自由度，可以根據(jù)客戶的具體要求定制產(chǎn)品并增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈更加敏捷，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。3D打印技術(shù)整合了制造所需的組件和流程的數(shù)量。這將對(duì)全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生重大影響，降低復(fù)雜性，節(jié)省生產(chǎn)成本，縮短交貨時(shí)間并縮短上市時(shí)間。3D打印也是一種“更綠色”、更節(jié)能、更具成本效益的生產(chǎn)方式，它產(chǎn)生的浪費(fèi)幾乎為零，降低了生產(chǎn)過(guò)剩和庫(kù)存過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，并減少了碳足跡。

（5）人工智能

人工智能（AI）被定義為機(jī)器或系統(tǒng)所呈現(xiàn)的任何模擬人類的行為。

使用人工智能可以以更高的精度、更快的速度和更多的輸入來(lái)解決問(wèn)題。近年來(lái)，供應(yīng)鏈的復(fù)雜性呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，決策和數(shù)據(jù)的變化速度比以往任何時(shí)候都快。人工智能技術(shù)正通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本和提高客戶滿意度正在改變供應(yīng)鏈行業(yè)。供應(yīng)鏈會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，仔細(xì)觀察這些數(shù)據(jù)以了解趨勢(shì)或潛在問(wèn)題的跡象是供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵。而人工智能可以通過(guò)分析和響應(yīng)大量數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行訓(xùn)練。事實(shí)上，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)或深度學(xué)習(xí)的過(guò)程，人工智能系統(tǒng)會(huì)變得更加精確與更快。因此，人工智能可以通過(guò)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的管理進(jìn)行訓(xùn)練并發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈中的存在潛在問(wèn)題。

庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理中最典型的機(jī)器學(xué)習(xí)用例之一。準(zhǔn)確的庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重要基礎(chǔ)，它確保物品可以順利地進(jìn)出公司的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，同時(shí)防止庫(kù)存不足或過(guò)多。庫(kù)存管理涉及許多因素，直接影響到企業(yè)的現(xiàn)金流和利潤(rùn)率。有效的庫(kù)存管理將防止庫(kù)存過(guò)?；虿蛔?。人工智能處理、分析和解釋大量實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集的能力將有助于有效預(yù)測(cè)供需。有效的庫(kù)存管理對(duì)客戶滿意度也有重要的影響。庫(kù)存管理不足可能導(dǎo)致產(chǎn)品短缺和交貨時(shí)間增加，這將對(duì)客戶關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。人工智能算法可以利用歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和外部因素進(jìn)行分析并生成準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)，使企業(yè)能夠優(yōu)化庫(kù)存水平，充分管理客戶需求。

此外，人工智能可用于在生產(chǎn)過(guò)程的早期階段識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)使用計(jì)算機(jī)視覺(jué)，可以將產(chǎn)品與理想的實(shí)物模型進(jìn)行比較，并在產(chǎn)品到達(dá)客戶手中之前評(píng)估所需的質(zhì)量水平。例如，汽車企業(yè)奧迪利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別并標(biāo)記鈑金部件上最細(xì)微的裂紋。人工智能在另一個(gè)用例是基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的設(shè)備預(yù)測(cè)性維護(hù)，而不是預(yù)先定義的維護(hù)日歷。通過(guò)改進(jìn)資產(chǎn)維護(hù)，供應(yīng)鏈專業(yè)人員可以顯著降低維護(hù)成本。

與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，人工智能可以幫助通過(guò)端到端物流過(guò)程跟蹤貨物。它可以幫助供應(yīng)鏈專業(yè)人員跟蹤貨物的位置。通過(guò)跟蹤和分析天氣和交通狀況，人工智能可以提供實(shí)時(shí)路線優(yōu)化建議，從而減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。

2.數(shù)字供應(yīng)鏈中的相關(guān)環(huán)節(jié)

供應(yīng)鏈的數(shù)字化涉及供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

3.數(shù)字供應(yīng)鏈在不同行業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景

（1）零售行業(yè)中的數(shù)字供應(yīng)鏈

數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)入我們今天所知的各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，其中零售業(yè)是開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行領(lǐng)域。自21世紀(jì)初電商興起以來(lái)，中國(guó)整體零售行業(yè)經(jīng)歷翻天覆地的變化?！靶铝闶邸彼x的人、貨、場(chǎng)三大組成要素正在零售行業(yè)全面重構(gòu)和升級(jí)，各種零售新業(yè)態(tài)飛速發(fā)展。但作為零售重要環(huán)節(jié)之一的供應(yīng)鏈遭受全方位的沖擊，面對(duì)新業(yè)態(tài)下快速變化的客戶需求，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

根據(jù)貝恩公司所發(fā)布的報(bào)告顯示，消費(fèi)者需求多樣化導(dǎo)致的訂單碎片化、產(chǎn)品定制化給生產(chǎn)端帶來(lái)了大量壓力。過(guò)去消費(fèi)者需求相對(duì)單一，因此規(guī)模化、批量生產(chǎn)的方式在傳統(tǒng)品牌商中占據(jù)主要地位。隨著消費(fèi)者需求的分散化，新品的生命周期急劇縮短，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于缺貨的容忍度不斷降低，這導(dǎo)致預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制和生產(chǎn)彈性都面臨巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著消費(fèi)者對(duì)“時(shí)效”要求的逐步提升，供應(yīng)鏈長(zhǎng)度也隨之不斷縮短，使倉(cāng)庫(kù)布局越來(lái)越貼近終端，由此涌現(xiàn)了前置倉(cāng)、門店倉(cāng)等大量新模式。但此類前置倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)有限的容量卻增加了運(yùn)營(yíng)難度和成本，渠道融合和訂單碎片化也對(duì)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的管理提出了挑戰(zhàn)。此外，運(yùn)輸規(guī)劃復(fù)雜也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。生產(chǎn)端的碎片化及倉(cāng)儲(chǔ)前置點(diǎn)的迅速擴(kuò)張都增加了干線及城配物流中的復(fù)雜性。為了配合時(shí)效提升，各商家紛紛調(diào)整倉(cāng)庫(kù)布局，更多接近終端消費(fèi)地，以提升服務(wù)體驗(yàn)，大量新增的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)導(dǎo)致現(xiàn)有干線及城配的路徑與車次規(guī)劃難以循序跟進(jìn)。其他挑戰(zhàn)還包括最后一公里配送成本高。消費(fèi)者對(duì)于“便捷”的要求也在持續(xù)提升。眾多消費(fèi)者愈加追求極致配送的體驗(yàn)。但是碎片化的需求和極高的時(shí)效要求導(dǎo)致終端配送成為物流中難度最大、成本最高的領(lǐng)域之一。

面對(duì)上述挑戰(zhàn)，制定創(chuàng)新的數(shù)字化供應(yīng)鏈解決方案至關(guān)重要。企業(yè)或組織可通過(guò)數(shù)字化來(lái)改善服務(wù)和設(shè)施，從而提高客戶的滿意度。例如，零售商可貼合自身運(yùn)營(yíng)狀況在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)收集，同時(shí)通過(guò)內(nèi)外部分享協(xié)同，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵系統(tǒng)的打通整合；并通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)，采取最優(yōu)算法提升預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度并設(shè)計(jì)最優(yōu)物流路徑規(guī)劃。

云服務(wù)也在各個(gè)方面為零售行業(yè)提供幫助，從降低基礎(chǔ)設(shè)施、存儲(chǔ)和計(jì)算成本到實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)訪問(wèn)，從而實(shí)現(xiàn)高效的庫(kù)存管理、更好的用戶體驗(yàn)、更強(qiáng)的盈利能力等。以庫(kù)存管理為例，借助云計(jì)算，零售商可以全面了解他們的庫(kù)存。云提供對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、云架構(gòu)和分析平臺(tái)的訪問(wèn)，以構(gòu)建預(yù)測(cè)性和規(guī)范性庫(kù)存預(yù)測(cè)，從而顯著減少庫(kù)存短缺等問(wèn)題。而且，在管理多個(gè)門店的同時(shí)，管理者無(wú)需手動(dòng)同步各個(gè)門店的庫(kù)存，可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)數(shù)據(jù)和庫(kù)存，查看實(shí)時(shí)庫(kù)存狀況。

作為傳統(tǒng)云計(jì)算的延伸，零售商可以在門店攝像頭的幫助下，使用邊緣計(jì)算來(lái)識(shí)別進(jìn)入商店的顧客。通過(guò)在邊緣設(shè)備上直接處理這些數(shù)據(jù)，立即為客戶提供量身定制的產(chǎn)品信息和特別優(yōu)惠。零售商還正在采用區(qū)塊鏈技術(shù)來(lái)提高安全性、效率和透明度。零售業(yè)的區(qū)塊鏈不僅限于數(shù)字支付方式。它有助于跟蹤供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品，并允許零售商將信息存儲(chǔ)在分散的分類賬中。例如雀巢通過(guò)采用區(qū)塊鏈技術(shù)使產(chǎn)品追蹤變得順暢、簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)化。多年來(lái)，它已將區(qū)塊鏈技術(shù)的使用擴(kuò)展到其瑞典咖啡品牌Zoegas。

（2）制造業(yè)中的數(shù)字供應(yīng)鏈

制造業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，如今也面臨著許多挑戰(zhàn)。例如，制造業(yè)正面臨熟練勞動(dòng)力的嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致尋找人才的競(jìng)爭(zhēng)加劇，最終推高了許多公司的工資成本。此外，社會(huì)壓力對(duì)制造業(yè)的影響比以往任何時(shí)候都更大。伴隨這些影響而來(lái)的是滿足或超越消費(fèi)者期望的持續(xù)挑戰(zhàn)。消費(fèi)者要求制造商的透明度和可持續(xù)性。制造透明度要求制造商記錄、維護(hù)并與消費(fèi)者共享大量數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈上的每個(gè)人都可以訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。但這也對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)的數(shù)據(jù)安全性提出更高的要求。當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)和氣候變化日益嚴(yán)重的威脅推動(dòng)了更嚴(yán)格的環(huán)境法規(guī)，這也導(dǎo)致從生產(chǎn)到排放再到運(yùn)輸產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，消費(fèi)者也希望、期望并要求制造商及其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性。

制造行業(yè)中的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是指將新一代信息技術(shù)覆蓋制造企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售及服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，并能基于各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析與挖掘進(jìn)行控制、監(jiān)測(cè)、檢測(cè)、預(yù)測(cè)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在縮短研發(fā)周期、增加采購(gòu)實(shí)時(shí)性、提高生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量、降低能耗、及時(shí)響應(yīng)客戶需求等方面賦能。目前，制造商正在投資多種新技術(shù)或加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)的采用，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈，從而推動(dòng)增長(zhǎng)和效率。這些新興技術(shù)包括但不限于人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等。

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)突出例子是汽車行業(yè)，汽車制造商對(duì)工業(yè)4.0技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)流程進(jìn)行了大量投資，從而顯著提高了效率和生產(chǎn)力。另外，航空航天行業(yè)也利用數(shù)字技術(shù)來(lái)改善供應(yīng)鏈管理、簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程并縮短新產(chǎn)品推向市場(chǎng)所需的時(shí)間。盡管勞動(dòng)力短缺等挑戰(zhàn)仍然存在，但數(shù)字技術(shù)將幫助制造商變得更有彈性、更高效、更有利可圖。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助制造商在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，并在日益數(shù)字化的世界中保持重要地位。

（3）物流與運(yùn)輸行業(yè)中的數(shù)字供應(yīng)鏈

物流是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分，是指對(duì)貨物從生產(chǎn)者到最終消費(fèi)者的移動(dòng)和存儲(chǔ)進(jìn)行規(guī)劃。它在確定如何以最具成本效益的方式獲取、存儲(chǔ)資源并將其運(yùn)輸?shù)阶罱K目的地以滿足客戶需求等方面，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

鑒于交易量和消費(fèi)者的要求日益提高，物流提供商必須變得更加靈活、快速和可靠，并創(chuàng)建新的創(chuàng)新交付解決方案，以滿足當(dāng)前客戶的期望，其中包括可靠的交貨時(shí)間、長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行、優(yōu)質(zhì)交貨、實(shí)時(shí)跟蹤、靈活和個(gè)性化的服務(wù)以及快速退貨處理等要求。但降低運(yùn)輸成本是物流行業(yè)一直以來(lái)面臨的最大挑戰(zhàn)。近年來(lái)，全球運(yùn)輸成本每年持續(xù)增加，使得維持利潤(rùn)率變得困難，其中對(duì)運(yùn)輸成本影響最大的是燃油價(jià)格的上漲。另外，運(yùn)力不足和司機(jī)短缺也是物流行業(yè)的一大噩夢(mèng)。透明度和可見(jiàn)度也對(duì)物流行業(yè)極其重要。對(duì)于客戶而言，他們希望始終完全透明地了解貨物的位置和運(yùn)輸進(jìn)度。與此同時(shí)，可持續(xù)發(fā)展主題在物流行業(yè)中也越發(fā)顯得重要。物流流程的每一步都應(yīng)牢記可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

當(dāng)前，物流業(yè)界都意識(shí)到通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理、提前部署及提升供應(yīng)鏈韌性的重要性。例如，通過(guò)部署無(wú)人車、無(wú)人機(jī)、智能機(jī)器人等各類智能硬件，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全環(huán)節(jié)自動(dòng)化作業(yè)，降本增效。此外，通過(guò)物流供應(yīng)鏈各要素的物聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)的全程可視與信息集成共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全鏈互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)字化。

五、數(shù)字供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)

有效的數(shù)字供應(yīng)鏈可以幫助組織滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，但許多組織在創(chuàng)建和優(yōu)化其數(shù)字供應(yīng)鏈時(shí)遇到困難。據(jù)麥肯錫稱，目前只有43%的供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，這造成大量錯(cuò)失的機(jī)會(huì)[11]。此外，盡管不少企業(yè)在采用數(shù)字技術(shù)方面取得一些成功，并計(jì)劃在落后領(lǐng)域進(jìn)行投資，但許多企業(yè)或組織在充分利用供應(yīng)鏈數(shù)字化方面仍遇到系統(tǒng)性障礙和其他挑戰(zhàn)。

1.預(yù)算限制

實(shí)施數(shù)字供應(yīng)鏈的成本可能很高，需要在技術(shù)、培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行大量投資。根據(jù)普華永道發(fā)布的2023年供應(yīng)鏈數(shù)字化趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告顯示，近一半的受訪者認(rèn)為預(yù)算限制是數(shù)字化供應(yīng)鏈所面臨的最大挑戰(zhàn)。此外，高管們更多關(guān)注供應(yīng)鏈中的短期優(yōu)先事項(xiàng)和挑戰(zhàn)，而不是有助于轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈和創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的行動(dòng)和投資。盡管技術(shù)豐富且潛力巨大，但高管們表示未來(lái)12至18個(gè)月的首要任務(wù)是提高效率和管理或降低成本，而不是優(yōu)先考慮其他事項(xiàng)（例如，自動(dòng)化流程和分析以及提高可持續(xù)性和企業(yè)社會(huì)責(zé)任）[12]。

2.安全與隱私保護(hù)

保護(hù)敏感數(shù)據(jù)并確保遵守隱私法規(guī)也是數(shù)字供應(yīng)鏈中的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)在內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更多關(guān)鍵的數(shù)據(jù)在全球供應(yīng)鏈中共享。這些數(shù)據(jù)由供應(yīng)商、供應(yīng)商和其他業(yè)務(wù)合作伙伴等第三方處理和存儲(chǔ)。隨著互聯(lián)和集成網(wǎng)絡(luò)中敏感數(shù)據(jù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)也正在上升。一些供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)包括：人為風(fēng)險(xiǎn)、第三方風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。如何保障數(shù)據(jù)的安全與隱私性成為任何供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的重要組成部分。

3.數(shù)據(jù)管理和協(xié)調(diào)

供應(yīng)鏈流程涉及從貨物采購(gòu)到物流和規(guī)劃的多個(gè)階段。在這些階段中，不僅在組織內(nèi)部，而且還與制造商、分銷商和零售商等業(yè)務(wù)合作伙伴創(chuàng)建、處理和交換大量數(shù)據(jù)。如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)治理流程來(lái)確保簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)輸入、分發(fā)和管理，則可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的質(zhì)量較差、存在數(shù)據(jù)孤島甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，從而給企業(yè)帶來(lái)重大的管理負(fù)擔(dān)和收入損失。此外，當(dāng)企業(yè)之間交換錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)時(shí)，可能會(huì)影響業(yè)務(wù)決策、溝通等方面涉及的所有各方。若缺乏有效的數(shù)據(jù)治理，很難將這種損害降到最低。

4.供應(yīng)鏈變革

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的數(shù)字技術(shù)革新，而是整個(gè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式等等多方位的變革。此外，數(shù)字供應(yīng)鏈的成功實(shí)施還需要具備相關(guān)技術(shù)和管理知識(shí)的人才。找到具有管理和維護(hù)數(shù)字系統(tǒng)技能的合適人才可能有時(shí)較為困難，特別是在一些技術(shù)人才短缺的行業(yè)。另外，一些現(xiàn)有員工可能會(huì)抵制變革，并對(duì)接受新的數(shù)字系統(tǒng)猶豫不決，從而導(dǎo)致摩擦和采用緩慢。

六、未來(lái)展望

當(dāng)前，數(shù)字供應(yīng)鏈伴隨企業(yè)接受度打開(kāi)而穩(wěn)步增長(zhǎng)。數(shù)字供應(yīng)鏈以數(shù)字化手段提升供應(yīng)鏈的速度和效能，不僅為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而且在更大范圍內(nèi)和更深層次上關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)的速度和質(zhì)量。未來(lái)，供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)⒓哟笈c數(shù)字化的融合，繼而呈現(xiàn)一些新的趨勢(shì)。

1.供應(yīng)鏈協(xié)同

數(shù)字供應(yīng)鏈正在迅速發(fā)展，未來(lái)幾年必將帶來(lái)更多變化和創(chuàng)新。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步，數(shù)字供應(yīng)鏈中的自動(dòng)化和人工智能預(yù)計(jì)將越來(lái)越多。這可能包括使用機(jī)器人和其他自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理、訂單履行和運(yùn)輸?shù)热蝿?wù)。人工智能驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)也將變得更加普遍，有助于優(yōu)化和簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。數(shù)字供應(yīng)鏈將繼續(xù)變得更加集成和協(xié)作，供應(yīng)鏈的不同部分比以往任何時(shí)候都更加緊密的合作。這可能包括使用共享平臺(tái)和技術(shù)，以及采用行業(yè)范圍的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。

2.供應(yīng)鏈韌性和靈活性

新冠疫情對(duì)全球供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重破壞，俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)更進(jìn)一步加劇了全球農(nóng)業(yè)、汽車、能源和食品等關(guān)鍵行業(yè)的供應(yīng)鏈問(wèn)題。隨著中斷頻率和嚴(yán)重程度的增加，提升供應(yīng)鏈的韌性和靈活性對(duì)于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的成員都極其重要。數(shù)字供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈韌性密切相關(guān)。供應(yīng)鏈決策者需要調(diào)整其運(yùn)營(yíng)規(guī)模并采用數(shù)字化功能，以保護(hù)供應(yīng)鏈免受未來(lái)的干擾。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以更好地監(jiān)控整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)并進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，從而更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。數(shù)字供應(yīng)鏈可以為提高供應(yīng)鏈韌性提供支持，通過(guò)更好的數(shù)據(jù)可視化和分析，幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn)。

3.供應(yīng)鏈安全性

數(shù)字化供應(yīng)鏈中涉及大量的敏感信息和數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)正變得日益龐大與復(fù)雜。由于數(shù)字供應(yīng)鏈利用互聯(lián)網(wǎng)支持的數(shù)字技術(shù)，因此引入了網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)因素。供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題不容忽視。企業(yè)必須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，提升數(shù)據(jù)安全保障水平，并切實(shí)有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)。保障供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定運(yùn)行，必須建立供應(yīng)鏈安全管理體系，實(shí)施供應(yīng)鏈安全評(píng)估，加強(qiáng)供應(yīng)鏈安全管控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。

4.供應(yīng)鏈可持續(xù)化

可持續(xù)發(fā)展這一趨勢(shì)，也將會(huì)在數(shù)字供應(yīng)鏈中持續(xù)下去。這可能意味著采用更環(huán)保的技術(shù)和實(shí)踐，以及將可持續(xù)性指標(biāo)納入供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)中積極貫徹可持續(xù)發(fā)展理念，注重環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，并推動(dòng)數(shù)字化人才培養(yǎng)工作，這不僅有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，也有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和管理效率。

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（來(lái)源：《物流技術(shù)與應(yīng)用》2023年10期）